PT Hetra Teknologi Indonesia Ansys part of Synopsys Logo
Chat Sales
Beranda Harga & Lisensi Resmi Ansys Fluent (CFD) Ansys Mechanical (FEA) Ansys HFSS (Elektromagnetik & PCB) Request Live Demo Training & Workshop Dukungan Teknis & TECS Hubungi Kami
Chat WhatsApp: +62 897-7723-791
Layanan Purna Jual & Maintenance

Dukungan Teknis & Maintenance Ansys

Pastikan kelancaran simulasi teknik perusahaan Anda dengan pendampingan langsung dari tim Application Engineer bersertifikasi PT Hetra Teknologi Indonesia.

Cakupan Layanan Dukungan Teknis

Kami mendampingi pengguna Ansys mulai dari instalasi awal hingga pemecahan tantangan komputasi simulasi rekayasa paling kompleks.

1. Instalasi & Manajemen Lisensi

Bantuan konfigurasi Ansys License Manager (FlexNet/CLM), pengaturan floating license di jaringan intranet lokal kantor, pemindahan lisensi antar server (rehosting), dan instalasi client PC tanpa kendala.

2. Troubleshooting Meshing & Solver

Pendampingan pemecahan masalah non-convergence pada FEA/CFD, perbaikan kualitas meshing (skewness, aspect ratio), pemilihan model turbulensi, dan pengaturan kondisi batas (boundary conditions).

3. Optimasi Komputasi Kinerja Tinggi (HPC)

Konsultasi konfigurasi paralel Ansys HPC untuk memaksimalkan multi-core processor dan akselerasi GPU (NVIDIA), sehingga waktu proses komputasi simulasi besar terpangkas drastis.

4. Akses Pembaruan Versi (Maintenance Subscription)

Bagi pemegang lisensi aktif dengan program maintenance tahunan, nikmati pembaruan ke rilis mayor Ansys 2026 terbaru, service packs, serta akses penuh ke dokumentasi resmi Ansys Customer Portal.

Fast Response Support

Butuh Bantuan Teknis Segera?

Tim teknisi Hetra siap membantu melalui remote support (AnyDesk / TeamViewer) maupun diskusi teknis via WhatsApp pada jam kerja resmi.

WhatsApp Technical Lead Email: eriel@hetratekno.com

Komitmen Layanan Hetra:

  • Respon awal tiket teknis dalam < 4 jam kerja.
  • Didampingi Certified Application Engineers berpengalaman industri.
  • Kerahasiaan file CAD & geometry terlindungi NDA ketat.

Kirim Tiket Permintaan Bantuan Teknis

Sampaikan kendala teknis Anda. Tim kami akan segera meninjau dan menjadwalkan sesi remote support.